راهنمای خرید،‌ قوانین و مقررات

راهنمای خرید، قوانین و مقررات سایت انتشارات نوآور

شرایط خرید و ارسال پستی:

مهندسان محترم توجه داشته باشند، همکاران ما در انتشارات نوآور تمامی تلاش خود را بکار می‌برند تا کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت در اسرع وقت ارسال شوند. طبق توافق بین انتشارات نوآور و اداره پست هر روز مامور پست حدود ساعت ۱۲ ظهر برای گرفتن بسته‌های پستی به دفتر انتشارات نوآور مراجعه می‌نماید و همکاران ما سعی می‌کنند سفارش‌هایی که قبل از ساعت ۱۲ ظهر روز کاری در سایت ثبت می‌شوند را حتی‌الامکان همان روز، بسته بندی نموده و به مامور پست تحویل دهند و سفارش‌هایی که بعد از ۱۲ ظهر روزکاری باشند، حتی‌الامکان روز کاری بعد تحویل مامور پست نمایند.

بنابراین پس از ثبت سفارش در سایت، مرسوله شما حتی‌الامکان همان روز کاری یا روز کاری بعد از ثبت سفارش، به مامور پست تحویل می‌گردد. مامور پست معمولا کد رهگیری مرسولات را یک روز بعد از دریافت بسته‌ها به انتشارات تحویل می‌دهد. (البته بعضا تاخیراتی از سمت اداره پست بعلت قطع بودن سیستم و… برای تحویل کد مرسوله‌ها می‌شود).  نشر نوآور پس از دریافت کد رهگیری مرسوله، در اولین فرصت ممکن، این کد را برای شما ایمیل خواهند کرد و یا در کانالی که به همین منظور ایجاد شده است، درج می‌نماید لذا از تماس تلفنی برای دریافت کد مرسوله خودداری بفرمایید. لازم به ذکر است که در تمام مراحل فوق در شرایط خاص مانند روزهای خاصی که حجم سفارشات در یک روز بسیار زیاد است، احتمال تأخیر یک روزه وجود دارد.

مسئولیت نشر نوآور تا زمان تحویل بسته به پست و اعلام کد رهگیری مرسوله به مشتری می‌باشد. با توجه به بیمه بودن کلیه بسته‌های ارسالی، در صورت تأخیر یا عدم دریافت بسته، مسئولیت پیگیری از اداره پست و دریافت خسارت بر عهده مشتری است.

در نظر داشته باشید از زمانی که بسته های پستی تحویل مامور پست می‌شوند انتشارات نوآور هیچ راهی برای نظارت و پیگیری تحویل به موقع مرسولات از طریق اداره پست را ندارد. بنابراین تاکید می‌کنیم هر گونه تاخیر احتمالی در تحویل مرسولات پستی متوجه اداره پست بوده و انتشارات نوآور هیچگونه مسئولیت و پاسخگویی در این خصوص ندارد. لذا نشر نوآور پس از اعلام کد رهگیری مرسولات به هیچ عنوان پاسخگوی زمان تحویل و یا تأخیرات در تحویل بسته پستی نیست. بنابراین در صورت تأخیر در دریافت مرسولات پستی، از تماس با نشر نوآور خودداری فرمایید و فقط از اداره پست و سامانه رهگیری مرسولات پستی به آدرسhttp://newtracking.post.ir پیگیر تأخیر یا زمان تحویل بسته خود شوید.

طبق اطلاعیه پست، تحویل مرسولات از طریق پست سفارشی معمولا ده روز کاری و از طریق پست پیشتاز سه روز کاری طول می‌کشد.

 

راهنمای نحوه خرید از سایت انتشارات نوآور:

جهت خرید کتاب‌های انتشارات نوآور از طریق سایت, اگر اسم دقیق کتاب را می‌دانید از قسمت جستجوی کتاب در بالای سایت استفاده کنید و اگر می‌خواهید کتاب‌های یک رشته یا موضوعی را ببینید, ازطریق منوی فروشگاه کتاب و سپس موضوعات کتب, رشته مد نظر رو انتخاب کنید و یا روی منوی فروشگاه کتاب کلیک کنید و وارد فروشگاه شوید و از آنجا موضوع را انتخاب نمایید و کتاب‌های مربوط به آن رشته را ببینید.

برای این‌که جزئیات کتاب و فهرست مطالب آن‌ را ببینید روی عکس یا اسم کتاب کلیک کنید تا وارد صفحه مشخصات کتاب شوید, در این صفحه قیمت, تعداد صفحات, فهرست کتاب و بقیه مشخصات کتاب را می‌توانید مطالعه کنید. در هرجای سایت اگر خواستید کتابی را خریداری کنید دکمه افزودن به سبد خرید را کلیک کنید تا کتاب در سبد خرید شما قرار گیرد در صورتی که تمایل به خرید کتاب‌های دیگر هم داشته باشید, میتوانید روی دکمه «به خرید ادامه دهید» کلیک نمایید.

هر زمان که خواستید ببینید چه کتاب‌هایی را انتخاب کرده‌اید و قصد اتمام خرید و پرداخت مبلغ را داشته باشید می‌توانید به سبد خرید که در بالای سایت سمت چپ قرار دارد بروید و روی دکمه «تسویه حساب» کلیک کنید، وارد صفحه‌ای می‌شوید که مشخصاتی از قبیل نام و نام خانوادگی و آدرس و … را باید پرکنید.

ارسال از طریق پست به صورت سفارشی و هم به صورت پیشتاز امکان پذیر هست. بنابراین بعد از وارد کردن استان و شهر مربوطه نحوه ارسال را هم مشخص کنید. البته توجه داشته باشید که در پست پیشتاز تقریبا ۳ روز کاری و در پست سفارشی ۷ الی ۱۰ روز کاری تحویل مرسوله به طول می‌انجامد. حال پس از اطیمنان از مشخصات وارد شده روی دکمه ثبت سفارش کلیک کنید, وارد درگاه اینترنتی خواهید شد و از طریق شماره کارت و رمز دوم و cvv2 می‌توانید مبلغ را به طور اینترنتی پرداخت نمایید، سفارش شما در اسرع وقت برایتان ارسال می‌شود.

دوستانی که رمز دوم ندارند می‌توانند پس از انتخاب کتب مورد نظر مبلغ کتب را به اضافه هزینه پست, به شماره حساب ۴۸۴۹۳۵۰۴۲۵ و یا شماره کارت ۶۱۰۴۳۳۷۹۸۱۷۰۰۳۶۰ نزد بانک ملت به نام محمدرضا نصیرنیا واریز نمایند و از طریق شماره‌های ۲-۰۲۱۶۶۴۸۴۱۹۱ همکاران ما را از واریز وجه مطلع نمایند تا در اسرع وقت کتب درخواستی خدمتتان ارسال گردد.

دوستانی هم که در تهران هستند و می‌خواهند از طریق پیک موتوری کتب مورد نظر برایشان ارسال شود در سایت ثبت سفارش نمایند و گزینه ارسال با پیک در تهران را علامت بزنند توجه داشته باشید در این حالت فقط هزینه کتاب دریافت خواهد شد و هزینه پیک در محل تحویل،‌ اخذ خواهد شد. موفق باشید.