‎-%۱۰

کتاب مرجع کامل مدیریت دانش

نویسنده/ مترجم پروفسور کلاید هلس اپلمهندس سیدجلال موسویمهندس ابوذر گرائلی ملک خیلیمهندس سیداحمد حسینی مونس
ناشر پارسیا
تعداد صفحات 608
سال چاپ 1402
نوبت چاپ 2
شابک 9786006257471
سی‌دی ندارد
قیمت با تخفیف 465,300 تومان
قطع کتاب وزیری
رنگ صفحات سیاه سفید
جلد شومیز (مقوایی)

نمایش جزئیات بیشتر نمایش محصولات مشابه نمایش توضیحات و سرفصل‌ها

اطلاعات مربوط به این محصول 2 ساعت قبل بروزرسانی شده است

شنبه تا چهارشنبه: ۱۰ الی ۱۷:۳۰
پنج شنبه:۱۰ الی ۱۴

2 در انبار

  1. روش‌های ارسال موجود سفارشات نوآور
    1. برای مناطق ۲۲گانه شهر تهران (۳)
      1. ۱) دریافت حضوری در انتشارات
        1. اولین زمان تحویل ممکن
          1. چنانچه همین الان سفارش خود را ثبت نمایید، می‌توانید بازه زمانی "یکشنبه (این هفته) - 26 فروردین 1403 - ساعت 11 الی 13" را برای دریافت سفارش انتخاب نمایید.
          2. ظرفیت بازه‌های زمانی نزدیک‌تر، به کاربرانی اختصاص داده شده است که زودتر از شما خرید خود را انجام داده‌اند.
          3. بدیهی است به لحاظ فنی، امکان انتخاب زمانی زودتر از بازه مذکور وجود ندارد.
          4. لطفاً از تماس تلفنی جهت تعجیل در آماده سازی سفارش خود جداً خودداری نمایید چرا که درغیراینصورت موجب اختلال در خدمتگزاری به کاربران سایت شده و حق سایر کاربران را ضایع خواهید نمود.
        2. هزینه این روش تحویل
          1. این روش رایگان است و هزینه‌ای برای شما نخواهد داشت.
        3. محدوده مجاز برای انتخاب این روش تحویل
          1. این روش تنها برای کاربرانی نمایش داده می‌شود که استان آن‌ها تهران است.
          2. چنانچه استان شما تهران نباشد، امکان انتخاب این روش تحویل، وجود نخواهد داشت.
        4. نحوه رهگیری مرسوله در صورت انتخاب این روش تحویل
          1. به محض بسته‌بندی شدن مرسوله شما، یک پیامک حاوی آدرس محل تحویل (دفتر انتشارات در تهران) دریافت خواهید کرد و مجاز هستید جهت دریافت مرسوله خود، بصورت حضوری مراجعه نمایید.
          2. همچنین می‌توانید از صفحه "سفارش‌های من" در سایت نوآور نیز، وضعیت بسته‌بندی سفارش را مشاهده نمایید.
      2. ۲) پست ویژه (سریع‌تر)
        1. زمان تحویل
          1. بین ۱ تا ۳ روز کاری پس از ارسال مرسوله به شرکت پست.
          2. نوآور در روزهای کاری، قبل از ظهر، سفارشات روز قبل را تحویل شرکت پست داده و کد مرسوله پستی جهت پیگیری، برای شما پیامک خواهد شد. ممکن است در معدود مواردی، سفارش بعد از ۲ روز کاری ارسال شود.
          3. سفارشات پستی بصورت سیستمی و به ترتیب زمان ثبت سفارش کاربران پردازش می‌شوند.
          4. لطفاً از تماس تلفنی جهت تعجیل در ارسال سفارش خود جداً خودداری نمایید چرا که درغیراینصورت موجب اختلال در خدمتگزاری به کاربران سایت شده و حق سایر کاربران را ضایع خواهید نمود.
        2. هزینه این روش تحویل
          1. بسته به وزن کتاب‌های سفارش شما و همچنین فاصله شهر شما تا تهران، هزینه ارسال متغیر خواهد بود.
          2. نحوه پرداخت هزینه ارسال به روش پست ویژه، آنلاین و حین ثبت سفارش است.
        3. محدوده مجاز برای انتخاب این روش ارسال
          1. این روش تنها برای مراکز استان‌ها قابل انتخاب است.
          2. چنانچه شهر شما مرکز استان نباشد، امکان انتخاب این روش ارسال، وجود نخواهد داشت.
        4. شهرهای مستثنی
          1. مطابق اعلام شرکت پست، در حال حاضر امکان ارسال مرسولات پستی به روش ویژه در شهرهای زاهدان، بیرجند و بندرعباس وجود ندارد.
        5. نحوه رهگیری مرسوله در صورت انتخاب این روش ارسال
          1. به محض تحویل مرسوله به شرکت پست، پیامک حاوی کد مرسوله پستی برای شما ارسال می‌شود و پس از آن لازم است از سایت رهگیری شرکت پست، وضعیت مرسوله پستی خود را رهگیری نمایید.
          2. همچنین می‌توانید از صفحه "سفارش‌های من" در سایت نوآور نیز، وضعیت ارسال و کد مرسوله به همراه لینک رهگیری آن را مشاهده نمایید.
        6. لزوم‌دقت‌درثبت‌مشخصات
          1. به منظور خدمت‌رسانی بهتر و سریع‌تر، در هنگام وارد کردن مشخصات خود (مانند کد پستی، آدرس و...) دقت فرمایید زیرا پردازش سفارشات به صورت سیستمی انجام شده و پس از ثبت سفارش، تغییر مشخصات توسط همکاران ما در نوآور امکان پذیر نیست.
          2. در نظر داشته باشید که سایت انتشارات نوآور به سیستم اداره پست متصل بوده و پس از ثبت سفارش، بر اساس وزن کتاب ها و آدرس سفارش شما، کد مرسوله‌ای از طرف شرکت پست تولید و به سفارش شما اختصاص می‌یابد (که بعد از ارسال مرسوله، برای شما پیامک می‌شود)، لذا پس از تولید کد مرسوله، شرکت پست هزینه ارسال را تحت هر شرایطی از حساب انتشارات نوآور کسر می‌کند، بنابراین چنانچه پس از پرداخت، درخواست لغو سفارش را داشته باشید امکان عودت دادن هزینه ارسال پستی مقدور نمی‌باشد.
      3. ۳) پست پیشتاز (معمولی)
        1. زمان تحویل
          1. بین ۴ تا ۱۰ روز کاری پس از ارسال مرسوله به شرکت پست.
          2. نوآور در روزهای کاری، قبل از ظهر، سفارشات روز قبل را تحویل شرکت پست داده و کد مرسوله پستی جهت پیگیری، برای شما پیامک خواهد شد. ممکن است در معدود مواردی، سفارش بعد از ۲ روز کاری ارسال شود.
          3. سفارشات پستی بصورت سیستمی و به ترتیب زمان ثبت سفارش کاربران پردازش می‌شوند.
          4. لطفاً از تماس تلفنی جهت تعجیل در ارسال سفارش خود جداً خودداری نمایید چرا که درغیراینصورت موجب اختلال در خدمتگزاری به کاربران سایت شده و حق سایر کاربران را ضایع خواهید نمود.
        2. هزینه این روش تحویل
          1. بسته به وزن کتاب‌های سفارش شما و همچنین فاصله شهر شما تا تهران، هزینه ارسال متغیر خواهد بود.
          2. نحوه پرداخت هزینه ارسال به روش پست پیشتاز، آنلاین و حین ثبت سفارش است.
          3. چنانچه از شرایط ارسال رایگان برخوردار باشید، ارسال با پست پیشتاز برای شما رایگان بوده و هزینه‌ای بابت این روش ارسال، پرداخت نخواهید کرد.
        3. محدوده مجاز برای انتخاب این روش ارسال
          1. تمامی شهرهای ایران، امکان ارسال به روش پست پیشتاز شرکت پست را دارا می‌باشند و محدودیتی از این بابت وجود ندارد.
        4. نحوه رهگیری مرسوله در صورت انتخاب این روش ارسال
          1. به محض تحویل مرسوله به شرکت پست، پیامک حاوی کد مرسوله پستی برای شما ارسال می‌شود و پس از آن لازم است از سایت رهگیری شرکت پست، وضعیت مرسوله پستی خود را رهگیری نمایید.
          2. همچنین می‌توانید از صفحه "سفارش‌های من" در سایت نوآور نیز، وضعیت ارسال و کد مرسوله به همراه لینک رهگیری آن را مشاهده نمایید.
        5. لزوم‌دقت‌درثبت‌مشخصات
          1. به منظور خدمت‌رسانی بهتر و سریع‌تر، در هنگام وارد کردن مشخصات خود (مانند کد پستی، آدرس و...) دقت فرمایید زیرا پردازش سفارشات به صورت سیستمی انجام شده و پس از ثبت سفارش، تغییر مشخصات توسط همکاران ما در نوآور امکان پذیر نیست.
          2. در نظر داشته باشید که سایت انتشارات نوآور به سیستم اداره پست متصل بوده و پس از ثبت سفارش، بر اساس وزن کتاب ها و آدرس سفارش شما، کد مرسوله‌ای از طرف شرکت پست تولید و به سفارش شما اختصاص می‌یابد (که بعد از ارسال مرسوله، برای شما پیامک می‌شود)، لذا پس از تولید کد مرسوله، شرکت پست هزینه ارسال را تحت هر شرایطی از حساب انتشارات نوآور کسر می‌کند، بنابراین چنانچه پس از پرداخت، درخواست لغو سفارش را داشته باشید امکان عودت دادن هزینه ارسال پستی مقدور نمی‌باشد.
    2. برای سایر شهرهای استان تهران (۲)
      1. ۱) دریافت حضوری در انتشارات
        1. اولین زمان تحویل ممکن
          1. چنانچه همین الان سفارش خود را ثبت نمایید، می‌توانید بازه زمانی "یکشنبه (این هفته) - 26 فروردین 1403 - ساعت 11 الی 13" را برای دریافت سفارش انتخاب نمایید.
          2. ظرفیت بازه‌های زمانی نزدیک‌تر، به کاربرانی اختصاص داده شده است که زودتر از شما خرید خود را انجام داده‌اند.
          3. بدیهی است به لحاظ فنی، امکان انتخاب زمانی زودتر از بازه مذکور وجود ندارد.
          4. لطفاً از تماس تلفنی جهت تعجیل در آماده سازی سفارش خود جداً خودداری نمایید چرا که درغیراینصورت موجب اختلال در خدمتگزاری به کاربران سایت شده و حق سایر کاربران را ضایع خواهید نمود.
        2. هزینه این روش تحویل
          1. این روش رایگان است و هزینه‌ای برای شما نخواهد داشت.
        3. محدوده مجاز برای انتخاب این روش تحویل
          1. این روش تنها برای کاربرانی نمایش داده می‌شود که استان آن‌ها تهران است.
          2. چنانچه استان شما تهران نباشد، امکان انتخاب این روش تحویل، وجود نخواهد داشت.
        4. نحوه رهگیری مرسوله در صورت انتخاب این روش تحویل
          1. به محض بسته‌بندی شدن مرسوله شما، یک پیامک حاوی آدرس محل تحویل (دفتر انتشارات در تهران) دریافت خواهید کرد و مجاز هستید جهت دریافت مرسوله خود، بصورت حضوری مراجعه نمایید.
          2. همچنین می‌توانید از صفحه "سفارش‌های من" در سایت نوآور نیز، وضعیت بسته‌بندی سفارش را مشاهده نمایید.
      2. ۲) پست پیشتاز (معمولی)
        1. زمان تحویل
          1. بین ۴ تا ۱۰ روز کاری پس از ارسال مرسوله به شرکت پست.
          2. نوآور در روزهای کاری، قبل از ظهر، سفارشات روز قبل را تحویل شرکت پست داده و کد مرسوله پستی جهت پیگیری، برای شما پیامک خواهد شد. ممکن است در معدود مواردی، سفارش بعد از ۲ روز کاری ارسال شود.
          3. سفارشات پستی بصورت سیستمی و به ترتیب زمان ثبت سفارش کاربران پردازش می‌شوند.
          4. لطفاً از تماس تلفنی جهت تعجیل در ارسال سفارش خود جداً خودداری نمایید چرا که درغیراینصورت موجب اختلال در خدمتگزاری به کاربران سایت شده و حق سایر کاربران را ضایع خواهید نمود.
        2. هزینه این روش تحویل
          1. بسته به وزن کتاب‌های سفارش شما و همچنین فاصله شهر شما تا تهران، هزینه ارسال متغیر خواهد بود.
          2. نحوه پرداخت هزینه ارسال به روش پست پیشتاز، آنلاین و حین ثبت سفارش است.
          3. چنانچه از شرایط ارسال رایگان برخوردار باشید، ارسال با پست پیشتاز برای شما رایگان بوده و هزینه‌ای بابت این روش ارسال، پرداخت نخواهید کرد.
        3. محدوده مجاز برای انتخاب این روش ارسال
          1. تمامی شهرهای ایران، امکان ارسال به روش پست پیشتاز شرکت پست را دارا می‌باشند و محدودیتی از این بابت وجود ندارد.
        4. نحوه رهگیری مرسوله در صورت انتخاب این روش ارسال
          1. به محض تحویل مرسوله به شرکت پست، پیامک حاوی کد مرسوله پستی برای شما ارسال می‌شود و پس از آن لازم است از سایت رهگیری شرکت پست، وضعیت مرسوله پستی خود را رهگیری نمایید.
          2. همچنین می‌توانید از صفحه "سفارش‌های من" در سایت نوآور نیز، وضعیت ارسال و کد مرسوله به همراه لینک رهگیری آن را مشاهده نمایید.
        5. لزوم‌دقت‌درثبت‌مشخصات
          1. به منظور خدمت‌رسانی بهتر و سریع‌تر، در هنگام وارد کردن مشخصات خود (مانند کد پستی، آدرس و...) دقت فرمایید زیرا پردازش سفارشات به صورت سیستمی انجام شده و پس از ثبت سفارش، تغییر مشخصات توسط همکاران ما در نوآور امکان پذیر نیست.
          2. در نظر داشته باشید که سایت انتشارات نوآور به سیستم اداره پست متصل بوده و پس از ثبت سفارش، بر اساس وزن کتاب ها و آدرس سفارش شما، کد مرسوله‌ای از طرف شرکت پست تولید و به سفارش شما اختصاص می‌یابد (که بعد از ارسال مرسوله، برای شما پیامک می‌شود)، لذا پس از تولید کد مرسوله، شرکت پست هزینه ارسال را تحت هر شرایطی از حساب انتشارات نوآور کسر می‌کند، بنابراین چنانچه پس از پرداخت، درخواست لغو سفارش را داشته باشید امکان عودت دادن هزینه ارسال پستی مقدور نمی‌باشد.
    3. برای مراکز استان‌های کشور (۲)
      1. ۱) پست ویژه (سریع‌تر)
        1. زمان تحویل
          1. بین ۱ تا ۳ روز کاری پس از ارسال مرسوله به شرکت پست.
          2. نوآور در روزهای کاری، قبل از ظهر، سفارشات روز قبل را تحویل شرکت پست داده و کد مرسوله پستی جهت پیگیری، برای شما پیامک خواهد شد. ممکن است در معدود مواردی، سفارش بعد از ۲ روز کاری ارسال شود.
          3. سفارشات پستی بصورت سیستمی و به ترتیب زمان ثبت سفارش کاربران پردازش می‌شوند.
          4. لطفاً از تماس تلفنی جهت تعجیل در ارسال سفارش خود جداً خودداری نمایید چرا که درغیراینصورت موجب اختلال در خدمتگزاری به کاربران سایت شده و حق سایر کاربران را ضایع خواهید نمود.
        2. هزینه این روش تحویل
          1. بسته به وزن کتاب‌های سفارش شما و همچنین فاصله شهر شما تا تهران، هزینه ارسال متغیر خواهد بود.
          2. نحوه پرداخت هزینه ارسال به روش پست ویژه، آنلاین و حین ثبت سفارش است.
        3. محدوده مجاز برای انتخاب این روش ارسال
          1. این روش تنها برای مراکز استان‌ها قابل انتخاب است.
          2. چنانچه شهر شما مرکز استان نباشد، امکان انتخاب این روش ارسال، وجود نخواهد داشت.
        4. شهرهای مستثنی
          1. مطابق اعلام شرکت پست، در حال حاضر امکان ارسال مرسولات پستی به روش ویژه در شهرهای زاهدان، بیرجند و بندرعباس وجود ندارد.
        5. نحوه رهگیری مرسوله در صورت انتخاب این روش ارسال
          1. به محض تحویل مرسوله به شرکت پست، پیامک حاوی کد مرسوله پستی برای شما ارسال می‌شود و پس از آن لازم است از سایت رهگیری شرکت پست، وضعیت مرسوله پستی خود را رهگیری نمایید.
          2. همچنین می‌توانید از صفحه "سفارش‌های من" در سایت نوآور نیز، وضعیت ارسال و کد مرسوله به همراه لینک رهگیری آن را مشاهده نمایید.
        6. لزوم‌دقت‌درثبت‌مشخصات
          1. به منظور خدمت‌رسانی بهتر و سریع‌تر، در هنگام وارد کردن مشخصات خود (مانند کد پستی، آدرس و...) دقت فرمایید زیرا پردازش سفارشات به صورت سیستمی انجام شده و پس از ثبت سفارش، تغییر مشخصات توسط همکاران ما در نوآور امکان پذیر نیست.
          2. در نظر داشته باشید که سایت انتشارات نوآور به سیستم اداره پست متصل بوده و پس از ثبت سفارش، بر اساس وزن کتاب ها و آدرس سفارش شما، کد مرسوله‌ای از طرف شرکت پست تولید و به سفارش شما اختصاص می‌یابد (که بعد از ارسال مرسوله، برای شما پیامک می‌شود)، لذا پس از تولید کد مرسوله، شرکت پست هزینه ارسال را تحت هر شرایطی از حساب انتشارات نوآور کسر می‌کند، بنابراین چنانچه پس از پرداخت، درخواست لغو سفارش را داشته باشید امکان عودت دادن هزینه ارسال پستی مقدور نمی‌باشد.
      2. ۲) پست پیشتاز (معمولی)
        1. زمان تحویل
          1. بین ۴ تا ۱۰ روز کاری پس از ارسال مرسوله به شرکت پست.
          2. نوآور در روزهای کاری، قبل از ظهر، سفارشات روز قبل را تحویل شرکت پست داده و کد مرسوله پستی جهت پیگیری، برای شما پیامک خواهد شد. ممکن است در معدود مواردی، سفارش بعد از ۲ روز کاری ارسال شود.
          3. سفارشات پستی بصورت سیستمی و به ترتیب زمان ثبت سفارش کاربران پردازش می‌شوند.
          4. لطفاً از تماس تلفنی جهت تعجیل در ارسال سفارش خود جداً خودداری نمایید چرا که درغیراینصورت موجب اختلال در خدمتگزاری به کاربران سایت شده و حق سایر کاربران را ضایع خواهید نمود.
        2. هزینه این روش تحویل
          1. بسته به وزن کتاب‌های سفارش شما و همچنین فاصله شهر شما تا تهران، هزینه ارسال متغیر خواهد بود.
          2. نحوه پرداخت هزینه ارسال به روش پست پیشتاز، آنلاین و حین ثبت سفارش است.
          3. چنانچه از شرایط ارسال رایگان برخوردار باشید، ارسال با پست پیشتاز برای شما رایگان بوده و هزینه‌ای بابت این روش ارسال، پرداخت نخواهید کرد.
        3. محدوده مجاز برای انتخاب این روش ارسال
          1. تمامی شهرهای ایران، امکان ارسال به روش پست پیشتاز شرکت پست را دارا می‌باشند و محدودیتی از این بابت وجود ندارد.
        4. نحوه رهگیری مرسوله در صورت انتخاب این روش ارسال
          1. به محض تحویل مرسوله به شرکت پست، پیامک حاوی کد مرسوله پستی برای شما ارسال می‌شود و پس از آن لازم است از سایت رهگیری شرکت پست، وضعیت مرسوله پستی خود را رهگیری نمایید.
          2. همچنین می‌توانید از صفحه "سفارش‌های من" در سایت نوآور نیز، وضعیت ارسال و کد مرسوله به همراه لینک رهگیری آن را مشاهده نمایید.
        5. لزوم‌دقت‌درثبت‌مشخصات
          1. به منظور خدمت‌رسانی بهتر و سریع‌تر، در هنگام وارد کردن مشخصات خود (مانند کد پستی، آدرس و...) دقت فرمایید زیرا پردازش سفارشات به صورت سیستمی انجام شده و پس از ثبت سفارش، تغییر مشخصات توسط همکاران ما در نوآور امکان پذیر نیست.
          2. در نظر داشته باشید که سایت انتشارات نوآور به سیستم اداره پست متصل بوده و پس از ثبت سفارش، بر اساس وزن کتاب ها و آدرس سفارش شما، کد مرسوله‌ای از طرف شرکت پست تولید و به سفارش شما اختصاص می‌یابد (که بعد از ارسال مرسوله، برای شما پیامک می‌شود)، لذا پس از تولید کد مرسوله، شرکت پست هزینه ارسال را تحت هر شرایطی از حساب انتشارات نوآور کسر می‌کند، بنابراین چنانچه پس از پرداخت، درخواست لغو سفارش را داشته باشید امکان عودت دادن هزینه ارسال پستی مقدور نمی‌باشد.
    4. برای تمامی استان‌ها و شهرستان‌ها (۱)
      1. پست پیشتاز (معمولی)
        1. زمان تحویل
          1. بین ۴ تا ۱۰ روز کاری پس از ارسال مرسوله به شرکت پست.
          2. نوآور در روزهای کاری، قبل از ظهر، سفارشات روز قبل را تحویل شرکت پست داده و کد مرسوله پستی جهت پیگیری، برای شما پیامک خواهد شد. ممکن است در معدود مواردی، سفارش بعد از ۲ روز کاری ارسال شود.
          3. سفارشات پستی بصورت سیستمی و به ترتیب زمان ثبت سفارش کاربران پردازش می‌شوند.
          4. لطفاً از تماس تلفنی جهت تعجیل در ارسال سفارش خود جداً خودداری نمایید چرا که درغیراینصورت موجب اختلال در خدمتگزاری به کاربران سایت شده و حق سایر کاربران را ضایع خواهید نمود.
        2. هزینه این روش تحویل
          1. بسته به وزن کتاب‌های سفارش شما و همچنین فاصله شهر شما تا تهران، هزینه ارسال متغیر خواهد بود.
          2. نحوه پرداخت هزینه ارسال به روش پست پیشتاز، آنلاین و حین ثبت سفارش است.
          3. چنانچه از شرایط ارسال رایگان برخوردار باشید، ارسال با پست پیشتاز برای شما رایگان بوده و هزینه‌ای بابت این روش ارسال، پرداخت نخواهید کرد.
        3. محدوده مجاز برای انتخاب این روش ارسال
          1. تمامی شهرهای ایران، امکان ارسال به روش پست پیشتاز شرکت پست را دارا می‌باشند و محدودیتی از این بابت وجود ندارد.
        4. نحوه رهگیری مرسوله در صورت انتخاب این روش ارسال
          1. به محض تحویل مرسوله به شرکت پست، پیامک حاوی کد مرسوله پستی برای شما ارسال می‌شود و پس از آن لازم است از سایت رهگیری شرکت پست، وضعیت مرسوله پستی خود را رهگیری نمایید.
          2. همچنین می‌توانید از صفحه "سفارش‌های من" در سایت نوآور نیز، وضعیت ارسال و کد مرسوله به همراه لینک رهگیری آن را مشاهده نمایید.
        5. لزوم‌دقت‌درثبت‌مشخصات
          1. به منظور خدمت‌رسانی بهتر و سریع‌تر، در هنگام وارد کردن مشخصات خود (مانند کد پستی، آدرس و...) دقت فرمایید زیرا پردازش سفارشات به صورت سیستمی انجام شده و پس از ثبت سفارش، تغییر مشخصات توسط همکاران ما در نوآور امکان پذیر نیست.
          2. در نظر داشته باشید که سایت انتشارات نوآور به سیستم اداره پست متصل بوده و پس از ثبت سفارش، بر اساس وزن کتاب ها و آدرس سفارش شما، کد مرسوله‌ای از طرف شرکت پست تولید و به سفارش شما اختصاص می‌یابد (که بعد از ارسال مرسوله، برای شما پیامک می‌شود)، لذا پس از تولید کد مرسوله، شرکت پست هزینه ارسال را تحت هر شرایطی از حساب انتشارات نوآور کسر می‌کند، بنابراین چنانچه پس از پرداخت، درخواست لغو سفارش را داشته باشید امکان عودت دادن هزینه ارسال پستی مقدور نمی‌باشد.

توضیحات

کتاب مرجع کامل مدیریت دانش

مقدمه کتاب مرجع کامل مدیریت دانش

کتاب حاضر ترجمه جلد اول یکی از جامع‌ترین کتاب‌هایی است که در خصوص مدیریت دانش به نگارش درآمده است. به گونه‌ای که مجله انجمن حرفه ای مدیریت دانش و نوآوری در خصوص آن می‌نویسد: “اگر در خصوص مدیریت دانش جدی هستید و می‌خواهید درک خود از مدیریت دانش و میزان موفقیت ابتکارات مدیریت دانش در سازمان خود برای ایجاد یک سازمان یادگیرنده را افزایش دهید، مطالعه این کتاب هم در حوزه عملی و هم درحوزه نظری ضروری است.”

کتاب اصلی که توسط تعدادی از بزرگترین دانشمندان مدیریت دانش توشته شده است، از دو جلد تشکیل شده است، حدود ۶۰ فصل دارد. و از دیدگاه‌های مختلف به مدیریت دانش پرداخته شده است. برای هر کسی که به  صورت عملیاتی، تحقیقاتی یا آموزشی در حوزه مدیریت دانش فعالیت می‌کند لازم است که این کتاب را به عنوان کتاب مرجع در کتابخانه خود داشته باشد.

طراحی این کتاب به گونه‌ای است که:
  • می‌تواند نقطه شروع هر تحقیقی در حوزه مدیریت دانش باشد.
  • هم برای تازه کارهای مدیریت دانش قابل استفاده باشد و هم برای خبرگان این حوزه ارزشمند باشد.
  • با توجه به اینکه مقولاتی که در مدیریت دانش مطرح هستند وسیع و عمیق می‌باشند، خوانندگان را به مراجع مکملی که تمرکز به حوزه های خاصی از مدیریت دانش را دارند راهنمایی کند.
  • خواننده بتواند از ابتدا شروع کند و به ترتیب فصل به فصل کتاب را مطالعه کند یا اینکه فقط فصل‌های خاص مورد علاقه خود را مطالعه نماید، یا اینکه کتاب را به عنوان مرجع در دسترس داشته باشد که هر گاه با موضوعی در حوزه مدیریت دانش مواجه شد به آن مراجعه نماید.
  • جلد اول کتاب ۳۲ فصل از ۶۰فصل کتاب را در بر دارد و به مفاهیم پایه‌ای دانش و مدیریت دانش، دانش به عنوان یک منبع، پردازش و تاثیرگذاری دانش می‌پردازد. جلد دوم فناوری‌ها، دستاوردها، مدیریت دانش در عمل و آینده مدیریت دانش را پوشش می‌دهد.

فهرست مطالب کتاب مرجع کامل مدیریت دانش

مقدمه

فصل اول / همگرایی مدیریت پروژه و مدیریت دانش :

۱-۱-مرور كلی
۱-۲-گرداننده‌ها و فعال كنندگان مدیریت دانش
۱-۳-پرورش یک فرهنگ دانش
۱-۴-کاربردهای مدیریت دانش در مدیریت پروژه
۱ـ مدیریت یکپارچه‌‌سازی پروژه
۲ـ مدیریت محدوده پروژه
۳ـ مدیریت زمان پروژه
۴ـ مدیریت هزینه پروژه
۵ـ مدیریت کیفیت پروژه
۶ـ مدیریت منابع انسانی پروژه
۷ـ مدیریت ارتباطات پروژه
۸ـ مدیریت ریسک پروژه
۹ـ مدیریت تدارکات پروژه
۱-۵-تأثیر مدیریت دانش در پروژه‌ها
۱-۶-یک CODA (قطعه آخر آهنگ)
منابع

فصل دوم / دروازه‌بانان، مرزبانان و تحلیل‌ شبکه اجتماعی :

۲-۱-تشکیل تیم پروژه
۲-۲-پیشینه
۲-۳-بحث و نتایج
۲-۴-عدم شناسایی این یافته‌ها در جوامع تجاری
۲-۵-نتایج کلی
۲-۶-تجزیه و تحلیل شبکه اجتماعی
۲-۷-درس آموخته‌ها
منابع

فصل سوم / نقش مدیریت دانش در مدیریت نیازمندی‌ها :

۳-۱-چکیده
۳-۲-مقدمه
۳-۳-بررسی فرآیند نیازمندی‌ها
۳-۴-مدل‌ها و شیوه‌های نیازمندی‌ها
۳-۵-چهار بعد در مورد تعریف نیازمندی‌ها
۳-۶-فرآیند نیازمندی‌ها
۳-۷-بیان عمل (شیوه)
۳-۸-استنباط نیازمندی‌ها
۳-۹-موارد استفاده
۳-۱۰-دریافت/ ضبط نیازمندی‌ها
۳-۱۱-طبقه‌بندی وجه‌ها در مقابل رده‌بندی از پیش تعریف شده
۳-۱۲-وجه‌های توصیه شده برای دریافت نیازمندی‌ها
۳-۱۳-تأیید نیازمندی‌ها
۳-۱۴-حل مسأله و سازماندهی آگاهی‌ها
۳-۱۵-طرح‌ها، چارچوب‌ها، نمودارهای مفهومی و شبكه‌های معنایی
۳-۱۶-روش سیستم‌های نرم
۳-۷-هستی‌شناسی و مدل‌های ERA
۳-۱۸-اصطلاحات مدل‌سازی نیازمندی‌ها
۳-۱۹-پرداختن به مشکلات با شیوه مدیریت نیازمندی‌ها
۳-۲۰-پرداختن به مشکلات با توجه به ماهیت توزیع‌ یافته و میان‌رشته‌ای پروژه‌ها
۳-۲۱-پرداختن به مشکلات با توجه به پیچیدگی سیستم
۳-۲۲-نظریه‌های شناختی، مدیریت نیازمندی‌ها و دانش
۳-۲۳-سه نظریه شناختی به ‌كار گرفته شده در مدیریت نیازمندی‌ها
۳-۲۴-تئوری شناختی به‌كار رفته برای یکپارچه‌سازی اطلاعات
۳-۲۵-نتیجه‌گیری
منابع

فصل چهارم / استفاده از ابزارها و تکنیک‌های مدیریت دانش، به منظور کاهش مشکلات هماهنگی در مدیریت پروژه :

۴-۱-شکست‌های مدیریت پروژه
۴-۲-هماهنگی
۴-۳-انواع وابستگی‌ها
۴-۴-مکانیزم هماهنگی
۴-۵-ساختارهای سازمانی
۴-۶-فرآیندهای مدیریت دانش در زمینه مدیریت پروژه
۴-۷-ذخیره/ بازیابی دانش
۴-۸-انتقال دانش
۴-۹-نتیجه‌گیری
پیوست ۱: تعریف ابزارها
منابع:

فصل پنجم / عوامل موفقیت مدیریت دانش در یک پروژه استراتژی :

۵-۱-چکیده
۵-۲-ساختار سازمانی و جریان دانش بین گروه‌ها
۱ـ تیم مرکزی «استراتژی و دانش»
۲ـ هیأت مدیره تیم
۳ـ تیم استراتژی هیأت نظارت
۴ـ هیأت نظارت
۵ـ هیأت فرمان
۵-۳-مراحل فرآیند
۵-۴-پیاده‌سازی/ کنترل استراتژیک
۱ـ تحلیل آنچه که هست
۲ـ بحث انتخاب در سطح رشته تجاری استراتژیک
۳ـ استراتژی جزئیات/ محصول/ بازار
۴ـ پیاده‌سازی/ کنترل استراتژیک
۵-۵-تشخیص و انتقال دانش فنی در تیم هسته‌ای ۸۵
۵-۶-بُعد‌ انتقال
۵-۷-بعدکاری
۵-۸-ابزارهای مورد استفاده مدیریت دانش
۵-۹-درس آموخته‌ها
منابع:

فصل ششم / مدیریت دانش مبتنی بر پروژه :

۶-۱-مدیریت دانش مبتنی بر پروژه
۶-۲-مدیریت نیازمندی‌ها
۶-۳-مدیریت پروژه
۶-۴-دانشکاران
۶-۵-بهبود بهره‌وری
۶-۶-تأثیرات بهره‌وری منفی
۱-تخصیص‌های بیش از اندازه به پروژه به‌طور همزمان
۲-زمان محدود برای تفکر خلاقانه و مبتکر
۳-وقفه‌ به علت نقش‌های پشتیبان
۶-۷-شکست در بکارگیری مهارت‌های موجود
۱-زمان محدود برای آموزش
۲-ناامیدی و سرخوردگی کارکنان
۶-۸-استراتژی‌های پیشنهادی
۱-جداکردن منابع خاص پروژه
۲-تخصیص مجدد روابط گزارش‌دهی
۳-شاخص تعدادکارکنان پروژه برای رسیدن به اهداف سازمانی
۴-پیاده‌سازی فرآیندهای معتبر برای شناسایی پروژه
۵-نگهداری از موجودی مهارت‌ها
۶-تخصیص‌های هفتگی پروژه
۷-پیاده‌سازی ارزیابی‌های واقعی کارمندان
۶-۹-فعال‌ کردن تفکر خلاق
۶-۱۰-طراحی مجدد محیط پروژه
۶-۱۱-مزیت‌ها و درخواست برای عمل
منابع

فصل هفتم / مدل مشارکتی زمان محور برای مدیریت دانش و مدیریت پروژه :

۷-۱-چکیده
۷-۲-مقدمه
۷-۳-مدل‌های عملی و تئوری
۷-۴-مطالعات موردی همکاری و ارتباطات
۷-۵-حل و فصل تعارضات و مارپیچ‌ها
۷-۶-روش‌های تحقیق
۷-۷-جمع‌آوری داده‌های کیفی از مدیریت دانش
۷-۹-ابزارهای تحلیلی
۷-۱۰-فرآیند تجزیه و تحلیل- استفاده از ابزارها
۷-۱۱-نتایج: یک مدل مدیریت دانش مشارکتی
۷-۱۲-نتایج تحقیق
۷-۱۳-یک مدل مشارتی
۷-۱۴-بحث و تبادل نظر
۷-۱۵-نتیجه‌گیری
پیوست A: فرم خلاصه تماس (الگو)
پیوست B: حالات شناختی در مطالعه موردی A
منابع

فصل هشتم / تحقیق مقدماتی برای بررسی استفاده از ویکی‌ها به عنوان ابزار مدیریت دانش برای   :طرح‌های ابتکاری مبتنی بر مدیریت پروژه

۸-۱-چکیده
۸-۲-مقدمه
۸-۳-ویکی- یک ابزار مدیریت دانش؟
۸-۴-سابقه و توصیف مختصری از ویکی‌ها
۸-۵-رابطه ویکی با ابزارهای مدیریت دانش
۸-۶-رابطه ویکی با مدیریت پروژه
۸-۷-شیوه‌ها و رویکردهای مدیریت پروژه به KMSS
۸-۸-زمینه پژوهش
۸-۹-کشف یک چارچوب مفهومی در داخل یک پارادایم زمینه‌ای
۸-۱۰-چارچوب مفهومی
۸-۱۱-نظریه ایجاد معنا
۸-۱۲-نظریه خلق دانش
۸-۱۳-نظریه تصمیم‌گیری
۸-۱۴-پارادایم زمینه‌ای برای تحقیقات کیفی
۸-۱۵-پارادایم ساخت‌گرا
۸-۱۶-مراحل بعدی
منابع

فصل نهم / مدیریت دانش در پروژه‌ها، متدولوژی و تجربه‌های مرتبط :

۹-۱-مدیریت دانش در اینفوسیس
۹-۲-نیاز به مدیریت دانش در پروژه‌ها
۹-۳-مشخصات و ویژگی‌های پروژه‌ها
۹-۴-ویژگی‌های مدیریت دانش در پروژه‌ها
۹-۵-ایجاد یک شبکه مدیریت دانش
۹-۶-مدیریت دانش و الزامات تجارت
۹-۷-ارزیابی مدیریت دانش
۹-۸-طراحی راه‌حل مدیریت دانش
۹-۹-استقرار مدیریت دانش در پروژه‌ها (مرحله گستراندن)
۹-۱۰-ایجاد آگاهی مدیریت دانش
۹-۱۱-راه‌اندازی چارچوب فرایند مدیریت دانش
۹-۱۲-راه‌اندازی زیرساخت‌های مدیریت دانش
۹-۱۳-ترویج شیوه‌های مدیریت دانش (توسعه فرهنگ مدیریت دانش)
۹-۱۴-اندازه‌گیری مدیریت دانش در پروژه‌ها
۹-۱۵-مزایای معمول مدیریت دانش در پروژه‌ها
۹-۱۶-درس‌هایی از مدیریت دانش در پروژه‌های موجود در اینفوسیس
پیوست ۱:
جزئیات نقش‌های مدیریت دانش در اینفوسیس
پیوست ۲:
پرسشنامه برای ارزیابی شیوه کار مدیریت دانش
بخش ۱:
اهداف و محدوده مدیریت دانش
بخش ۲:
افراد، پویایی‌های دانش و فرهنگ
بخش ۳:
فرآیند، محتوا و فناوری
بخش ۴:
پیاده‌سازی و جهت‌گیری‌های آتی
منابع

فصل دهم / سازماندهی دانش و فرایند مدیریت پروژه :

۱۰-۱-طبقه‌بندی دانش
۱۰-۲-دانش حوزه و پروژه
۱۰-۳-دانش ضمنی و صریح
۱۰-۴-قالب‌های دانش
۱۰-۵-سازماندهی دانش در داخل مدیریت پروژه
۱۰-۶-برنامه سازماندهی دانش
۱۰-۷-نتیجه‌گیری
منابع:

فصل یازدهم / مدیریت کردن دانش در پروژه‌ها :

۱۱-۱-پروژه‌ها و مدیریت عمومی
۱۱-۲-مدیریت پروژه
۱۱-۳-مدیریت دانش و دانش پروژه
۱۱-۴-پروژه‌ها و زنجیره مدیریت دانش
۱۱-۵-حالا چرا مدیریت دانش در پروژه‌ها؟
۱۱-۶-مدیریت دانش در پروژه‌ها در عمل
۱۱-۷-دانش صریح در پروژه‌ها
۱۱-۸-دانش ضمنی در پروژه‌ها
۱۱-۹-سرمایه فکری
۱۱-۱۰-تبدیل کردن دانش ضمنی به فرم صریح در پروژه‌ها
۱۱-۱۱-دانش پروژه: یک مدل
۱۱-۱۲-یک نمونه: پروژه‌های بانک جهانی
۱۱-۱۳-کسب اطلاعات
۱۱-۱۴-انواع دانش
۱۱-۱۵-سطوح مدیریت دانش
۱۱-۱۶-چرخه عمر پروژه
۱۱-۱۷-معیار‌ها و نقش مدیریت دانش در پروژه‌ها
۱۱-۱۸-فواید مدیریت دانش در پروژه‌ها
۱۱-۱۹-فواید عمده
۱۱-۲۰-اجتناب از دوباره کاری
۱۱-۲۱-اکتساب درس‌ آموخته‌ها
۱۱-۲۲-به‌کار بردن ابزار‌های تعاملی
۱۱-۲۳-وظیفه خدمات مشتری
۱۱-۲۴-مدیریت دانش در پروژه‌ها حفظ ونگهداری را بهبود می‌بخشد
۱۱-۲۵-سایر موارد
۱۱-۲۶-ما نمی‌دانیم که چه می‌دانیم
۱۱-۲۷-نرخ بازگشت
۱۱-۲۸-مورد تجاری به منظور مدیریت دانش در پروژه‌ها
۱۱-۲۹-نکته نهایی
منابع
وب سایت‌ها

فصل دوازدهم / هم‌ راستا کردن استراتژی دانش با مشخصه‌های پروژه :

۱۲-۱-استراتژی‌های دانش عام
۱۲-۲-اجزای استراتژی دانش و ویژگی‌های پروژه
۱۲-۳-محیط
۱۲-۴-محیط مبتنی بر تکنولوژی
۱۲-۵جهت‌گیری
۱۲-۶-توسعه فعالانه دانش
۱۲-۷-استراتژی‌های دانشی انفعالی
۱۲-۸-محدوده
۱۲-۹-نزدیک شدن به مدیریت دانش پروژه
۱۲-۱۰-نتیجه‌گیری
منابع

فصل سیزدهم / نقش داستان‌گویی سازمانی در موفقیت مدیریت پروژه :

۱۳-۱-داستان‌گویی سازمانی چیست؟
۱۳-۲-داستان زامبیا
۱۳-۳-قدرت داستان
۱۳-۴-مدیریت پروژه: به‌کار بستن مدل
۱۳-۵-داستان گویی در چرخه عمر پروژه
فاز ۱:
مفهوم
فاز ۲:
تعریف
فاز ۳:
برنامه‌ریزی
فاز ۴:
اجرا
فاز ۵:
جمع‌بندی
یاد گرفتن توانایی
نتیجه‌گیری
منابع

فصل چهاردهم / به اشتراک‌گذاری دانش و مدیریت دانش :

۱۴-۱-مکالمات، وب ۲.۰ و به اشتراک‌گذاری اجتماعی
۱۴-۲-ابزار‌های اجتماعی و تشکیلات اقتصادی
۱۴-۳-ابزار‌ها
۱۴-۴-خلاصه‌ای غنی از سایت / گردآوری واقعا ساده (RSS)
۱۴-۵-وبلاگ‌ها
۱۴-۶-دروپال، سیستم مدیریت محتوای متن باز
۱۴-۷-ورردپرس و بودیپرس
۱۴-۸-ارزیابی فواید
۱۴-۹-انسانی کردن محاورات
۱۴-۱۰-شخصی‌سازی محاورات
۱۴-۱۱-آرشیو کردن محاورات
۱۴-۱۲-جست‌وجوی محاوره
۱۴-۱۳-شفاف کردن محاوره
۱۴-۱۴-ایجاد روابط خارق‌العاده در محاورات
۱۴-۱۵-موانع
۱۴-۱۶-اقداماتی به منظور بهبود مدیریت دانش/مدیریت پروژه با ابزار‌های اجتماعی
۱۴-۱۷-آینده به اشتراک‌گذاری دانش

منابع کتاب مرجع کامل مدیریت دانش

انتشارات نوآور

ناشر تخصصی کتاب های نظام مهندسی

توضیحات تکمیلی

وزن 870 g

پی دی اف قسمتی از کتاب

مشاهده صفحات اول کتاب

4 دیدگاه و امتیاز خریداران برای کتاب مرجع کامل مدیریت دانش

  1. محمد حسین

    فهرست و pdf کتاب مرجع کامل مدیریت دانش درست نیست و به اشتباه کتاب دیگری بارگذاری شده است

    • خانم صالحی

      سلام وقت بخیر، ضمن تشکر از شما…. نمونه pdf بخشی از صفحات این کتاب جایگزین شد و میتوانید بررسی بفرمایید.

  2. پشتیبانی انتشارات نوآور

    سلام وقت بخیر، ممنون از پیامتان، حتما تا فردا همکارام اصلاح می کنند.

  3. نمره 4 از 5

    حسن عبدالخانی

    خریدار۹۷/۰۹/۱۳

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

شما شاید این موارد را هم دوست داشته باشید: